روش محاسبه امتیاز عملکرد ناشران

15 مهر 1402

امتیاز عملکرد ناشران بنا بر سه عامل اصلی تعیین می‌شود. این عوامل عبارتند از تامین به موقع، عدم لغو سفارش و عدم مرجوعی که هرکدام در تعیین امتیاز عملکرد سهمی تعیین کننده دارند.

عملکرد

تامین به موقع:

زمانی که سفارشی در پنل ثبت می‌شود لازم است تا قبل از پایان مهلت تحویل سفارش را محموله‌سازی کرده و برای انبار ارسال کنید. در صورتی که در تامین سفارش تاخیری رخ بدهد علاوه بر جریمه مطابق فرمولی که در ادامه ذکر می‌شود از امتیاز شما کاسته خواهد شد.

عدم لغو سفارش:

در صورتی که سفارش ثبت شده در پنل توسط شما یا به علت تاخیر، به صورت سیستمی لغو شود امتیاز عملکرد شما کاهش پیدا می‌کند. لغو سفارش نسبت به دو عامل دیگر بیشترین سهم در کاهش امتیاز عملکرد را دارد. لازم به ذکر است که لغو سفارش توسط کاربر یا عطارد در امتیازعملکرد شما تاثیر منفی ندارد.

عدم مرجوعی:

در صورتی که محصول ارسال شده به انبار یا مشتری، توسط عطارد یا کاربر مرجوع شود به عدد تعداد مقصر در امتیاز عملکرد شما تاثیر منفی دارد.

نکته: کتاب‌هایی که در انبار یا توسط مامور پیک آسیب دیده باشند، در صورت ثبت مرجوعی عطارد، مجددا در تعهد ارسال شما قرار می‌گیرند، در این حالت در صورت لغو یا تاخیر در تحویل امتیاز منفی برای ناشر محاسبه نمی‌شود.

روش محاسبه:

برای محاسبه امتیاز عملکرد برای هر یکی از سه عامل فوق یک سهم‌موثر در نظر می‌گیریم که نشان دهندۀ میزان اثرگذاری هر عامل است. سهم‌موثر برای تامین به موقع 30% ، برای عدم لغو سفارش 40% و برای عدم موجوعی30% است که مجموعا 100% امتیاز عملکرد را تشکیل می‌دهد. طبق جدول زیر و فرمولی که عبارت است از تقسیم تعداد رخ داده از عامل به تعداد کل سفارش ضربدر 100؛ یک نمره به‌خصوص کسب می‌کنید. نمرات کسب شده از هر عامل در سهم‌موثر ضرب شده و نهایتا باهم جمع می‌شوند تا امتیاز شما عددی بین 0 تا 5 بدست آید.

	تامین به موقع	عدم لغو سفارش	عدم مرجوعی
نمره	سهم موثر= 30%	سهم موثر= 40%	سهم موثر= 30%
0	85%>	85%>	85%>
1	90% - 85%	90% - 85%	90% - 85%
2	95% - 90%	95% - 90%	95% - 90%
3	97% - 95%	97% - 95%	97% - 95%
4	99% - 97%	98% - 97%	99% - 97%
5	99%<	98%<	99%<