فرم عودت کتاب از انبار:
فرم عودت کتاب از انبار برای دریافت کتاب‌های موجود در انبار طراحی شده است. همانطور که می‌دانید دریافت کتاب‌های مرجوعی از انبار عطارد الزامی بوده و لازم است با تکمیل فرم مذکور برای تحویل آن‌ها اقدام نمایید. همچنین می‌توانید برای دریافت کتاب‌های دپو شده از طریق این فرم درخواست خود را ثبت کنید.
پس از ارسال فرم مطابق اطلاعات ارسال شده یک “محموله مرجوعی” از کتاب‌های شما ساخته میشود و در تاریخ تعیین شده کتاب‌های مذکور عودت داده میشود.
باید توجه داشت کتاب‌هایی که تحت عنوان سفارش در صف ارسال به مشتری هستند قابل بازگشت به ناشر نیستند.
روش ارسال درخواست:
برای ارسال درخواست کافیست مطابق تصویر از منوی فرم‌ها “فرم عودت کتاب از انبار” را انتخاب کنید.
اطلاعات خواسته شده را به طور کامل تکمیل نمایید. اما قبل از آن به نکات زیر توجه داشته باشید:
1- هزینه ارسال محموله مرجوعی بر عهده ناشر است و در صورت ارسال کتاب‌ها از طریق پست هزینه آن در صورتحساب شما لحاظ خواهد شد. همچنین در صورتی که مرسوله به صورت پس کرایه ارسال شود، لازم است مبلغ آن را در محل به مامور پستی پرداخت کنید.
2- در صورتی که روش تحویل محموله “توسط ناشر” انتخاب شود، تکمیل اطلاعات گیرنده (نماینده ناشر) شامل نام و نام خانوادگی،کدملی و شماره تماس گیرنده برای تحویل محموله ضروری بوده و ارائه کارت ملی در انبار برای تشخیص هویت ایشان الزامی می‌باشد.
3- در صورتی که محموله مرجوعی در تاریخ تعیین شده توسط شما به وسیله پیک عطارد ارسال شود و شما در محل حضور نداشته باشید همانند سایر محموله‌ها مشمول جریمه عدم حضور خواهید شد.
4- در صورتی که چندین محموله سفارش یا انبارش در همان بازه وجود داشته باشد، جریمه عدم حضور فقط یکبار محاسبه خواهد شد. محموله مرجوعی از این قانون مستثنا است.
5- برای ارسال محموله آدرس ثبت شده در پنل به عنوان مقصد در نظر گرفته میشود.
6- برای اطلاع از هزینه پیک جهت ارسال محموله مرجوعی مقاله “هزینه ها و جرایم در عطارد” را مطالعه فرمایید.
7- در صورتی که تاریخ تحویل محموله توسط کارشناسان عطارد تغییر کند قبل از ارسال محموله از سوی کارشناسان با شما هماهنگی میشود.
8- تاریخ تحویل محموله باید حداقل یک هفته بعد از تاریخ تکمیل فرم درج شود.
9- باید اطلاعات کتاب‌های درخواستی از انبار را از طریق فایل اکسل ارسال کنید تا مطابق آن برای شما محموله مرجوعی ساخته شود. فایل اکسل باید همان فایلی باشد که از پنل، بخش موجودی انبار دریافت میکنید.
روش دریافت فایل اکسل:
برای این منظور مطابق تصویر وارد منوی موجودی انبار شوید.
در بخش جستجو و فیلتر؛ فیلتر موارد قابل دریافت را بر روی عبارت “دارد” قرار دهید. این موارد عبارتند از:
کتاب‌های “مرجوعی عطارد” ، “مرجوعی کاربر” ، “بازگشت و فروش مجدد” و “دپو شده” ، سپس آیکون “دریافت خروجی اکسل” را انتخاب کنید.
در فایل اکسل اطلاعات کتاب‌های فیلترشده را مشاهده کنید. چهار ستون سبز رنگ در فایل وجود دارد که شامل کتاب‌های قابل برگشت به شماست.
برای مثال در صورتی که از یک تنوع، فقط قصد دریافت کتاب‌های مرجوعی را دارید ستون “دپو شده” و “بازگشت و فروش مجدد” را صفر کنید. همچنین تحت هیچ شرایطی اطلاعات ستون‌های قرمز رنگ را تغییر ندهید تا خطایی در ساخت محموله رخ ندهد.
فایل اکسل را بر روی کامپیوتر خود ذخیره کنید و مجددا وارد صفحۀ فرم عودت کتاب از انبار شوید و فرم را بارگذاری کنید.
باید توجه داشت که نگهداری از کتاب‌های مرجوعی در انبار عطارد به مدت 7 روز رایگان است و پس از آن به صورت روزانه شامل هزینه خواهد شد. پس ساخت محموله مرجوعی توسط تیم پشتیبانی، حتی در صورتی که مهلت 7 روزه به پایان رسیده باشد هزینه انبارداری در صورتحساب شما لحاظ نخواهد شد.
بعد از ارسال فرم، در همان روز برای شما محموله مرجوعی ساخته میشود تا مشمول هزینه انبارداری نشوید اما در صورتی که محموله مرجوعی با چند روز تاخیر از تاریخ ارسال فرم ساخته شود، هزینه انبارداری که به تعداد روزهای تاخیر در صورتحساب شما به عنوان بدهکاری درج شده مجددا به شما پرداخت میشود.
