مرجوعی ها

  همانطور که می‌دانید مرجوع شدن یک سفارش با سهم‌موثر 30 درصد بر امتیاز عملکرد شما تاثیر می‌گذارد. برای همین بسیار مهم است که تمامی سفارش‌های ثبت شده در صحت کامل و مطابق مندرجات سایت برای ارسال آماده شوند. “روش محاسبه امتیاز عملکرد ناشران”   به طور کلی یک سفارش می‌تواند مشمول دو نوع مرجوعی شود الف) مرجوعی عطارد و…

  مرجوعی کاربر: پس از انجام فرآیند خرید ممکن است سفارش از سوی کاربر به دلایل مختلف مرجوع شود. در این بخش که به “مرجوعی کاربر” معروف است به نمایش این موارد پرداخته شده است. همچنین در صورتی که کارشناسان عطارد برای پاسخ نهایی به درخواست مرجوعی کاربر به تشخیص شما نیاز داشته باشند در این بخش می‌توانید به استعلام کارشناسان…

فرم درخواست خسارت: در صورتی که نسبت به کیفیت کتاب‌های عودت شده در محموله مرجوعی انتقاد دارید و آسیبی به کتاب‌های شما وارد شده است، می‌توانید آن را پیگیری و نسبت به دریافت خسارت اقدام کنید. روش ارسال درخواست: برای ارسال درخواست کافیست مطابق تصویر از منوی فرم‌ها، “فرم درخواست خسارت کتاب‌های عودت شده” را انتخاب کنید. اطلاعات خواسته شده…

  فرم عودت کتاب از انبار: فرم عودت کتاب از انبار برای دریافت کتاب‌های موجود در انبار طراحی شده است. همانطور که می‌دانید دریافت کتاب‌های مرجوعی از انبار عطارد الزامی بوده و لازم است با تکمیل فرم مذکور برای تحویل آن‌ها اقدام نمایید. همچنین می‌توانید برای دریافت کتاب‌های دپو شده از طریق این فرم درخواست خود را ثبت کنید. پس…

مرجوعی عطارد: گاهی اوقات به دلایل مختلف کتاب‌هایی که در قالب محموله‌های سفارش یا انبارش وارد انبار عطارد می‌شوند از نظر مشخصات یا سلامت فیزیکی ناقص هستند و صلاحیت پذیرش در انبار را ندارند. اینگونه از کتاب‌ها طبیعتا وارد چرخه پردازش نخواهند شد و به ناشر مرجوع می‌شوند. این کتاب‌ها تحت عنوان “مرجوعی عطارد” در پنل ناشران قابل مشاهده است.…