عملکرد ناشران
آیا امکان انحصار فروش محصول در عطارد وجود دارد؟
بله یکی از قوانین مهم عطارد این است که هر ناشر فقط می‌تواند محصولات خود را درج و به فروش برساند مگر اینکه اجازه کتبی از عطارد داشته باشد.
کتاب‌های ناشران خارجی از این قاعده مستثنی هستند.
اگر ناشر نتواند به هر علتی کتاب فروخته شده را تامین کند چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورت عدم تامین کتاب فروخته شده، سفارش شما لغو خواهد شد و جریمه‌ای متناسب با قیمت کتاب و همچنین زمان لغو سفارش در صورتحساب شما لحاظ خواهد شد. توجه داشته باشید که لغو شدن سفارش موجب کاهش رتبه‌بندی می‌شود و در صورتی که این روند چندین بار تکرار شود حساب کاربری شما مسدود خواهد شد.
دلایل لغو سفارش چه چیزی می‌تواند باشد و جریمه آن چگونه محاسبه می‌شود؟
ناشر می‌تواند به یکی از علت های قیمت‌گذاری اشتباه، عدم موجودی یا تاخیر در تامین سفارش، سفارش را لغو نماید لذا در این حالت مشمول جریمه خواهد شد.
جریمه لغو سفارش در بازه‌های زمانی مختلف به شرح زیر است:
1- لغو سفارش تا 24 ساعت = یک‌پنجم کمیسیون ضرب در قیمت کتاب
2- لغو سفارش بعد از 24 ساعت = دو‌پنجم کمیسیون ضرب در قیمت کتاب
3- لغو سفارشروز تعهد ارسال = سه‌پنجم کمیسیون ضرب در قیمت کتاب
4- لغو سفارشروز بعد از تعهد ارسال = چهار‌پنجم کمیسیون ضرب در قیمت کتاب
چگونه از لغو شدن سفارش جلوگیری کنم؟
برای مشاهده راهکارهای جلوگیری از لغو شدن سفارش حتما مقاله زیر را مطالعه نمایید.
آیا در صورت قیمت‌گذاری اشتباه، ناشر موظف به ارسال کتاب به خریدار است؟
بله، مسئولیت قیمت‌گذاری بر عهده‌ی ناشر است. طبق قوانین فروش آنلاین درصورتی‌که محصولی در سایت موجود باشد و مشتری آن محصول را خریداری کند و فرآیند پرداخت انجام شود، کاربر صاحب آن محصول محسوب می‌شود و ناشر باید آن را با همان قیمتی که فروش انجام شده در اختیار مشتری قرار دهد.
به منظور جلوگیری از این موضوع باید هنگام قیمت‌گذاری دقت زیادی داشت؛ اما اگر چنین اشتباهی به‌وجود آمد، باید در اسرع وقت برای تصحیح قیمت اقدام کرده و کتاب‌هایی را که با قیمت قبلی به‌فروش رسانده‌اید تحویل دهید.
گران فروشی و تخفیف کاذب به چه معناست؟
گران فروشی زمانی است که ناشر کتاب خود را با قیمتی بیشتر از بازار آنلاین و آفلاین قیمت‌گذاری کرده باشد. تخلف تخفیف کاذب نیز زمانی رخ می‌دهد که ناشر ابتدا قیمت کتاب خود را به صورت غیر واقعی افزایش داده و سپس کتاب خود را با تخفیف بالا و خارج از عرف بازار و به جهت فریب مشتری روی سایت قرار دهد.
معیار امتیازدهی ناشران در عطارد چیست؟
موارد زیر در امتیازدهی ناشران موثر است:
1- تامین به موقع سفارش
2- عدم لغو شدن سفارش
3- عدم مرجوع شدن سفارش
امتیاز عملکرد ناشر چگونه محاسبه می‌شود؟
برای آشنایی با معیارهای امتیازدهی به ناشران مقاله‌ی “روش محاسبه امتیاز عملکرد ناشران” را مطالعه کنید.
چگونه می‌توانم نظرات کاربران را در مورد کتاب‌هایم بخوانم؟
در پنل ناشران منوی گزارشات را انتخاب کنید و وارد زیرمنوی گزارش نظرات و امتیاز عملکرد شوید. در این قسمت علاوه بر مشاهده رتبه‌بندی انتشارات و همچنین رضایت کاربران، می‌توانید لیستی از کتاب‌های خود را که درباره آنها نظر ثبت شده مشاهده کنید. در انتهای ردیف هر کتاب با کلیک بر روی آیکون سه نقطه می‌توانید جزئیات امتیاز و نظرات کاربران را مشاهده کنید.
از کجا می‌توانم میزان فروش هر کتاب را بررسی کنم؟
در پنل ناشران منوی گزارشات را انتخاب کنید و وارد زیرمنوی گزارش‌های درآمد و فروش شوید در این بخش می‌توانید اطلاعات جامعی از میزان فروش و بازدید خود کسب کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر مقاله “معرفی گزارش درآمد و فروش در عطارد” را مطالعه فرمایید.