امور مالی

تسویه حساب توسط عطارد در چه بازهی زمانی انجام میشود؟
تسویه حساب در عطارد به صورت ماهیانه انجام میشود یعنی در پایان هر ماه مبلغ صورتحساب 30 روز گذشته به حساب شما واریز خواهد شد.
آیا امکان کاهش بازه زمانی پرداخت وجود دارد؟
تسویه حساب به طور معمول 30 روزه خواهد بود اما ناشر میتواند تا 3 مرتبه در سال درخواست تسویه اضطراری ثبت نماید. در چنین حالتی در صورت امکان زودتر از موعد 30 روزه با ناشر تسویه حساب بعمل خواهد آمد.
تسویه اضطراری چیست؟
گاهی اوقات به علت مشکلات مالی حوزه نشر کتاب، ناشر نیازمند است که زودتر از قرار معلوم با ایشان تسویه حساب بعمل آید در چنین حالتی ناشر میتواند درخواست تسویه اضطراری ثبت نماید تا در صورت امکان زودتر از موعد با ایشان تسویه حساب انجام شود. این فرآیند تا 3 بار در سال و نهایتا یکبار در ماه ممکن خواهد بود.
آیا میتوانم از فاکتور صورتحسابم را مشاهده کنم؟
در منوی “گزارشات” روی زیر منوی “صورتحسابها” کلیک کنید. در این بخش کنار علامت چشم، علامت پرینتر قابل مشاهده است با کلیک بر روی آن امکان مشاهده و چاپ فاکتور رسمی هر دورهی محاسباتی وجود دارد.
آیا امکان گرفتن گزارش اکسل از صورت حساب وجود دارد؟
بله. از زیر منوی صورتحسابها بر روی آیکون اکسل کلیک کنید.
آیا این امکان وجود دارد برای تسویه حساب از عطارد چک دریافت کنیم؟
امکان ارائهی چک از طرف عطارد وجود ندارد و تسویهحساب از طریق شماره شبای اعلام شده انجام میگیرد.
کمیسیونها در صورتحساب بر چه اساسی تعیین شدهاند؟
مقدار کمیسیونها برای هردستهبندی به صورت مجزا تعیین میشود. برای مشاهده لیست کمیسیون ها از لینک زیر استفاده کنید.
کمیسیونهای هر دستهبندی را چگونه مشاهده کنم؟
برای مشاهده کمیسون هر دسته بر روی لینک زیر کلیک کنید.
آیا امکان تغییر کمیسیون وجود دارد؟
خیر، کمیسیونهای تعیین شده ثابت هستند و در صورت تغییر به تمامی ناشران اطلاعرسانی خواهد شد.
نحوهی محاسبهی هزینهی ارسال و پردازش چگونه است؟
هزینه های جانبی از قبیل چاپ لیبل سریال در انبار، هزینه بستهبندی، هزینه انبارداری، هزینه ارسال کتاب به مشتری و بیمه حمل و نقل بر عهده عطارد بوده و مبلغی به تفکیک یاد شده تحت عنوان هزینه ارسال و پردازش از ناشر دریافت نخواهد شد.
وجوه پرداختی ناشران به چه حسابی قابل پرداخت است؟
وجوه قابل پرداخت به شماره شبای اعلام شده توسط ناشر واریز خواهد شد.
صورتحسابم مسدود شده، علت آن چیست؟
عمدهترین دلیل مسدود شدن صورتحساب میتواند بدهکاری در صورتحساب قبلی و یا پایان تاریخ انقضا پروانه نشر باشد اما به هر حال برای مشاهده علت مسدود شدن صورتحساب، در ستون وضعیت انسداد، نشانگر موس را بر روی علامت (!) قرار دهید تا علت مسدود شدن صورتحساب نمایش داده شود.
در صورت مواجهه با اختلافات مالی چه باید کرد؟
در صورت برخورد با اختلافات مالی مدارک لازم را از طریق تیکت به واحد امور مالی بخش “مغایرت صورتحساب” ارسال نمایید تا در اولین فرصت ممکن درخواست شما بررسی شود.